Política de devoluções

Política de Devoluções

Direito de Devolução:

• O cliente tem o direito de devolver os produtos no prazo de 14 dias após a receção dos mesmos, sem necessidade de indicar o motivo.

Condições de Devolução:

• Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original.
• Não aceitamos devoluções de produtos danificados, utilizados ou que não estejam na embalagem original.

Processo de Devolução:

1. Contacto: Entre em contacto connosco através do email padelpipepressure@gmail.com indicando o número da encomenda e os produtos que pretende devolver.
2. Autorização: Após recebermos o seu pedido de devolução, enviaremos um email de autorização com as instruções de devolução.
3. Envio: Envie os produtos para a morada indicada no email de autorização. Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente.
4. Confirmação: Após recebermos e inspecionarmos os produtos devolvidos, enviaremos um email de confirmação.

Reembolsos:

• Os reembolsos serão processados no prazo de 14 dias após a receção e inspeção dos produtos devolvidos.
• O reembolso será efetuado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra original.

Produtos Defeituosos ou Enviados por Engano:

• Se recebeu um produto defeituoso ou diferente do encomendado, por favor, entre em contacto connosco através do email padelpipepressure@gmail.com no prazo de 7 dias após a receção.
• Nestes casos, os custos de devolução e substituição serão da responsabilidade da Pipe Pressure.

Para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional, entre em contacto connosco através do email: padelpipepressure@gmail.com